FAQ SIC
 
 


RESPOSTAS PARA AS PERGUNTAS MAIS FREQUENTES


1. COMO ACESSAR O SITE ?
 
    O Acesso ao site somente será liberado para os usuários credenciados, através das seguintes informações :         a) CNPJ da Empresa (Informar apenas os números, sem pontos ou barras); 
        b) Senha do Usuário.

2. COMO POSSO ME CREDENCIAR PARA ACESSAR O SITE ?
 
    O Credenciamento dos parceiros, somente poderá ser feito pelos funcionários da Votorantim Cimentos.
      Entre em contato com algum dos funcionários da empresa, nos departamentos com os quais você tem negociações e solicite ao mesmo para credenciá-lo (Transporte ou Central de Atendimento ao Cliente ). 
      Para que o funcionário possa credenciá-lo, você deverá informar seu endereço de E-mail. 
     A sua senha de acesso será encaminhada para o endereço de E-mail que você informar em um prazo de 24 horas.
 
3. ESQUECI OU NÃO RECEBI A MINHA SENHA, COMO POSSO RECUPERÁ-LA ? 
 
     Você deverá acessar a página inicial do site, informando o CNPJ da sua empresa ( somente os números, sem pontos ou barras ). Feito isso, você deverá clicar em "Lembrar Senha". 
     Se você receber a mensagem "Parceiro de negócios não cadastrado.", favor ligar para o departamento da empresa com o qual você tem contato, informar seu endereço de E-mail e solicitar seu cadastramento. 
     Se você receber uma mensagem informando que sua senha será encaminhada para seu endereço de E-mail, aguarde alguns minutos e verifique em sua caixa de correio para conferir se a mesma chegou.

4. SOLICITEI A MINHA SENHA E A MESMA NÃO CHEGOU NO MEU ENDEREÇO DE EMAIL?
 
     Nesta situação você deverá ligar para o departamento da empresa com o qual você tem contato e verificar qual o endereço de E-mail cadastrado e estando incorreto, você deve solicitar a correção.
 


 
 
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